Часто задаваемые вопросы

1. Как бронируется путевка?

Путевка бронируется только после заключения договора с ТК «Акварели». Минимальная сумма для брони составляет 10% от общей стоимости путевки.

 

2. Где и когда можно получить путевку?

Путевка выдается после полной оплаты в офисах продаж по адресам: г. Череповец, пр. Победы, д.49.

 

3. Можно ли забронировать/выкупить путевку он-лайн?

Да. Инструкция по заполнению указана на сайте

 

4. Как оплатить дополнительные студии?

Дополнительные студии можно оплатить кассиру в день отправки детей.

 

5. По каким критериям формируются отряды?

Отряды формируются по возрасту.

 

6. Возможно ли записать друзей/подруг в один отряд?

Возможно. Но запись по желанию детей прекращается за 10 дней до начала смены.

 

7. Есть ли возможность определить братьев/сестер в один отряд?

Да, это возможно. Младших определяем в отряд старших.

 

8. Есть ли родительские дни?

Родительских дней нет. В соответствии с СанПиН 2.4.4.3155-13 п. 11.13. Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации работы стационарных организаций отдыха и оздоровления детей»: встречи детей с родителями (законными представителями) проводятся в соответствии с установленным руководителем центра распорядком дня. Не допускается пребывание на территории детского оздоровительного лагеря посетителей, в том числе законных представителей детей вне специально установленных мест.

 

9. Когда разрешено посещение детей?

Посещение детей возможно в любой день с 09:00 до 13:00 и с 16:00 до 20:00. С 14:00 до 16:00 – тихий час, посещение детей запрещено.

 

10. Можно ли передать детям посылку через офисы продаж?

Передачи для детей через офисы компании не принимаются

 

11. Можно ли забрать ребенка на выходные?

Можно, но при возвращении детей обратно необходимо предъявить справку на ребенка об отсутствии контакта с инфицированными больными.

 

12. Можно ли звонить ребенку?

На территории детских лагерях ДОЦ «Акварели» для детей действуют общие правила пользования сотовыми телефонами и другими электронными цифровыми устройствами. С ними можно ознакомиться на сайте, перейдя по ссылке

 

13. Когда фотографируют детей на общее фото?

В середине смены.

 

14. Как можно вернуть неиспользованные деньги за платные студии?

Деньги можно вернуть через офисы продаж по окончании смены.

 

15. При каких условиях разрешается организованное купание детей в открытых водоемах?

Купание в открытом водоеме начинается с разрешения Роспотребнадзора.

 

16. Как организована работа душевых?

В каждом корпусе есть график работы душевых.

 

17. Как организована стирка личных вещей ребенка?

Верхнюю одежду воспитатели сдают в прачечную. Личное белье дети стирают самостоятельно.

 

18. Сколько человек проживает в одной комнате?

В ДОЛ «Жемчужина Мологи» - по 4-6 человек в комнате. В ДОЛ «Искра» - по 6-8 человек в комнате.

 

19. Как позвонить в лагерь?

Номера телефонов каждого отряда находятся в отрядных списках. Их можно получить в день отправки детей в лагерь.

 

20. Можно ли купить путевку в рассрочку?

Да. Первоначальный взнос 10% от общей стоимости путевки. Крайний срок полной оплаты путевки – за 45 суток до начала смены.

 

21. Почему в лагере «Искра» нет 1 смены?

По техническим причинам ДОЦ «Акварели» не может принимать детей ранее, чем 21 июня.

 

22. Какой в лагере распорядок дня и где можно посмотреть меню?

С распорядком дня и меню можно ознакомится на сайте, перейдя по ссылкам: ДОЛ «Искра» ДОЛ «Жемчужина Мологи»

 

23. Какие вещи дать с собой ребенку?

Список необходимых вещей Вы можете посмотреть, перейдя по ссылке